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4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网真情服务暖人心 用户锦旗表谢意

2015-03-24 14:56:36    【字体大小:

用户上门送锦旗

3月18日一大早,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网客服服务中心迎来一位特殊的客人,家住海青镇的徐先生手捧锦旗和感谢信来到4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网,并亲自交给了客服部的工作人员,以此感谢4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网优质的服务。

是什么原因让用户不顾舟车劳顿、自己出钱将锦旗送来4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网?

据徐师傅先容,自己在2013年购买了一台4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网雪豹1204拖拉机,一直用的挺好,帮他赚了不少钱。去年的时候,机器在使用过程中配件出了一点小故障,不能正常耕作。当时正是深耕犁地时节,停干一天就损失2000多块钱,徐师傅无奈之下给4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网400客服中心打来电话。当时已经是晚上八九点,徐师傅打电话也只是抱着试试看的态度,他并没有指望着马上就会有服务人员上门维修机器,天已经这么晚了,他住的地方又比较偏远,明天中午客服能来就很不错了。

出乎意料的是,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网工作人员当夜12点就赶到了徐师傅家,又是维修机器又是检查性能,一直忙活到凌晨两三点。看着拿着手电筒钻在车底下检修车辆的工作人员,徐先生特别感动,“我没想到,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网的工作人员会对大家用户的困难这么重视,一点都不耽误大家挣钱,我打心眼里感谢4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网。”

“热心为民,真情服务”,锦旗上的金色大字表达了徐师傅对4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网服务人员的感激之情,也是对4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网优质服务最充分的肯定。多年来,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网一直高度重视客户服务工作,定期对全国各地用户进行回访活动,在春耕备播之前免费上门为用户进行机器检修和保养,保证用户在农忙时节放心用车。2014年,共回访用户3216余户,用户反馈满意度高达99 %。

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