4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网

浮躁与散漫不容存在

2005-08-23 00:00:00    【字体大小:

前不久,销售企业在内部管理整顿中, 9名业务员因违反企业管理规定、营销业绩差和服务工作不细致等原因被经济处罚,并调离销售岗位。这给那些思想散漫,缺乏责任心和敬业精神,对企业管理制度置若罔闻的营销人员敲响了警钟。同时也表明了销售企业整肃营销队伍,彻底整治营销队伍中存在的浮躁和散漫现象,努力提高营销队伍向心力和战斗力的决心和力度。

 近几年来,随着4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网企业规模的不断扩大和4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网品牌形象的不断提升,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网系列产品的市场竞争力随之不断增强,市场占有率越来越大。由此,一部分营销人员便产生了错觉:市场环境好了,4118ccm云顶集团,www.4118.com,云顶4118官网产品终于成为用户的铁心首选,天下总算太平了;既然是名牌,也就不用像过去一样苦口婆心的向用户宣传了,服务过程中也就没必要耐着性子跟用户说明了;既然有三包服务站,产品的售后服务工作也就事不关己了;既然是经销,也就不用再认真搞现场管理了,产品卖与不卖反正都是经销商的事了……一时间,骄傲自满,妄自尊大的情绪日渐滋生,浮躁散漫,慵懒混沌的思想日益形成。于是,毫无责任心和敬业精神,整天混天聊日,吊儿郎当者有之;业务能力差却不思进取,不求进步,做一天和尚撞一天钟,得过且过者有之;不懂得自律、自重,玩小聪明,弄虚作假,违反企业管理制度者有之;做不到诚信,随意刁难用户,甚至欺骗经销商者有之,不止一二。 其实,市场如战场,只要是“战场”存在,“敌人”就存在。市场是瞬息万变的,正所谓“水无常形,兵无常势”,任何思想上的麻痹懈怠,骄傲自满,轻敌厌战的情绪,都将危害至深,贻患无穷。大家周围好多著名大企业,它们一夜之间退出了“战场”,在市场竞争中被无情的淘汰,究其原因,一个字——“散”。毫无危机意识和竞争意识,最终把一个好端端的企业“散”掉了。 营销人员作为市场上的“战斗员”,如果没有铁的纪律、昂扬的斗志和兢兢业业的敬业精神,纵有千军万马,也是难取胜绩的。

为此,近期以来,销售企业多次召开营销人员会议,从思想入手,狠抓一线市场营销人员的日常管理和行为规范,加大对一线营销人员和区域经理的出勤情况、现场管理、服务质量、工作业绩等方面工作的考核力度,进行内部管理整顿,重点对5、6月份三包旧件的故障判断,三包单的规范性、真实性,对用户逐一进行回访落实。对存在现场管理差、旧车库存多、三包单填写不规范的业务员,销售企业都进行了严肃处理。对服务过程中存在的违反规定、弄虚作假、刁难用户等行为进行了严厉查处,整肃了营销队伍。

销售企业总经理葛友谊明确表示,开展管理整顿,整肃营销队伍,将成为今后一段时间的工作重点。下步销售企业将加大力度,强化思想教育和业务素质培训学习,切实增强营销人员的危机意识和竞争意识,把营销队伍建设提高到一个新水平。

 

XML 地图 | Sitemap 地图